Ortiz Udeo, A. F. (2017). El modelo SERVQUAL de calidad en el servicio del sistema de distribución de medicamentos por dosis unitaria y el nivel de aceptación de los usuarios del servicio de pediatría del Hospital José María Velasco Ibarra, de la ciudad de Tena.

Ortiz Udeo, Alex Fabián. El Modelo SERVQUAL De Calidad En El Servicio Del Sistema De Distribución De Medicamentos Por Dosis Unitaria Y El Nivel De Aceptación De Los Usuarios Del Servicio De Pediatría Del Hospital José María Velasco Ibarra, De La Ciudad De Tena. 2017.

Ortiz Udeo, Alex Fabián. El Modelo SERVQUAL De Calidad En El Servicio Del Sistema De Distribución De Medicamentos Por Dosis Unitaria Y El Nivel De Aceptación De Los Usuarios Del Servicio De Pediatría Del Hospital José María Velasco Ibarra, De La Ciudad De Tena. 2017.