Rumazo Zúñiga., H. M., & Vargas Angulo, L. E. (2012). Estudio De La Satisfacción De Los Usuarios Para Evaluar Niveles De Calidad Del Servicio Al Cliente Interno Y Externo En El Instituto Ecuatoriano De Seguridad Social, Hospital IESS Babahoyo, Nivel II., Primer Semestre 2012.

Rumazo Zúñiga., Hilda Maritza, and Ligia Elizabeth Vargas Angulo. Estudio De La Satisfacción De Los Usuarios Para Evaluar Niveles De Calidad Del Servicio Al Cliente Interno Y Externo En El Instituto Ecuatoriano De Seguridad Social, Hospital IESS Babahoyo, Nivel II., Primer Semestre 2012. 2012.

Rumazo Zúñiga., Hilda Maritza, and Ligia Elizabeth Vargas Angulo. Estudio De La Satisfacción De Los Usuarios Para Evaluar Niveles De Calidad Del Servicio Al Cliente Interno Y Externo En El Instituto Ecuatoriano De Seguridad Social, Hospital IESS Babahoyo, Nivel II., Primer Semestre 2012. 2012.