Modelo de análisis de patrones de comportamiento del área de soporte técnico de un proveedor de servicios de telecomunicaciones en el Ecuador en la gestión de tickets y tareas, aplicando minería de datos
- Authors
- Pozo Valverde, Juan Carlos
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2023
- Language
- spa
- Topic
- SOPORTE TÉCNICO
MINERÍA DE DATOS
METODOLOGÍA CRISP-DM
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
- Repository
- Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas
- Get full text
- http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/36900
- Rights
- openAccess
- License