Propuesta de mejora continua con enfoque a la calidad de servicio del transporte público interprovincial aplicando estándares de calidad de la Norma UNE - EN 13816, caso de estudio: cooperativa de transportes Riobamba
- Authors
- Lata Ruiz, Katherin Meliza
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2021
- Language
- spa
- Topic
- GESTIÓN DE CALIDAD
ESTÁNDARES DE CALIDAD
NORMA UNE-EN 13816
TRANSPORTE
MEJORA CONTINUA
CONFORMIDAD DEL SERVICIO
- Repository
- Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
- Get full text
- http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16037
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/