Fiallos González, O. R., & Soledispa Navarrete, C. R. (2012). Diseño de un sistema de gestión de calidad para el call center en una empresa de telecomunicaciones de la ciudad de Guayaquil basado en la norma ISO 9001: 2008.
Chicago Style CitationFiallos González, Oscar Rolando, and Cindy Roxana Soledispa Navarrete. Diseño De Un Sistema De Gestión De Calidad Para El Call Center En Una Empresa De Telecomunicaciones De La Ciudad De Guayaquil Basado En La Norma ISO 9001: 2008. 2012.
MLA CitationFiallos González, Oscar Rolando, and Cindy Roxana Soledispa Navarrete. Diseño De Un Sistema De Gestión De Calidad Para El Call Center En Una Empresa De Telecomunicaciones De La Ciudad De Guayaquil Basado En La Norma ISO 9001: 2008. 2012.
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