Diseño de un sistema de gestión de calidad para el call center en una empresa de telecomunicaciones de la ciudad de Guayaquil basado en la norma ISO 9001:2008

 

Authors
Fiallos González, Oscar Rolando; Soledispa Navarrete, Cindy Roxana
Format
MasterThesis
Status
publishedVersion
Description

Publication Year
2012
Language
spa
Topic
DISEÑO
SISTEMA
GESTIÓN
CALIDAD
CALL CENTER
TELECOMUNICACIONES
BASADO
ISO
9001:2008
Repository
Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24850
Rights
openAccess
License