Diseño de un sistema de gestión de calidad para el call center en una empresa de telecomunicaciones de la ciudad de Guayaquil basado en la norma ISO 9001:2008
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2012
- Language
- spa
- Topic
- DISEÑO
SISTEMA
GESTIÓN
CALIDAD
CALL CENTER
TELECOMUNICACIONES
BASADO
ISO
9001:2008
- Repository
- Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
- Get full text
- http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24850
- Rights
- openAccess
- License