PROPUESTA PARA UN PLAN DE VENTA DE PAQUETES TURÍSTICOS PARA LA MEJOR RENTABILIDAD EN LA EMPRESA DE TURISMO COMUNITARIO.
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas.
Proponer un plan de venta de paquetes turísticos, para una mejor rentabilidad de la empresa, con esta investigación se busca mejorar la atención al cliente de la empresa, ya que el servicio transmitidos de los empleados hacia los clientes de la empresa, muestra una deficiencia en la misma trayendo como consecuencia disgusto e inconformidades en los clientes, es por eso que se busca implementar un plan de venta de paquetes turísticos, para que la empresa tenga un mejor nivel de rentabilidad, para llevar a cabo una serie de actividades que en conjunto con los empleados buscan la misma meta, “mejorar la atención al cliente”. Para llevar a cabo este plan se va implementar técnicas como: las encuestas que ayuda a saber el nivel de conformidad o inconformidad que tengan con el servicio, usando instrumentos tales como la entrevista que se lleva a cabo en la empresa, que ayudara a saber cómo está la situación actual de la empresa, y esto ayudara a el momento de tomar decisiones importantes, saber cómo actuar y saber el estado actual de la empresa a través de los formularios. Para esta investigación se pondrá en uso los instrumentos: guía y cuestionario que se llevara a cabo con la ayuda de los recursos: humanos, económicos y materiales, que serán esenciales al momento de poner en práctica estas técnicas e instrumento de manera responsable y comprometida con la empresa, para de manera segura llevar a cabo lo que se busca lograr con esta investigación y tener un buen nivel de rentabilidad y posesionarse en el mercado.
- Publication Year
- 2019
- Language
- spa
- Topic
- 1-Paquetes
2-Turístico
3-Rentabilidad
4-Empresa
- Repository
- Repositorio Instituto Tecnológico Bolivariano
- Get full text
- http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/211
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0