LEVANTAMIENTO Y DISEÑO PARA LA ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS EN LA DISTRIBUIDORA FARMACÉUTICA OXIALFARM CÍA. LTDA., EN EL D. M.Q. PERÍODO 2016.

Description: TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN DE BOTICAS Y FARMACIAS
El presente proyecto es de Investigación Desarrollo e Innovación y es desarrollado en la Distribuidora Farmacéutica Oxialfarm Cía. Ltda., “Levantamiento de los Procesos” de acuerdo al mapa de procesos establecido en la organización; es el proyecto que se desarrolló en la presente tesis. El objetivo general del proyecto consistió en estandarizar las actividades de los principales procesos de manera adecuada, a fin de poder tener una visión clara de la conformidad de las gestiones que se ejecutan en la empresa. Además, en base a este proyecto se desea seguir levantando subprocesos de cada departamento con el propósito de obtener una estandarización total para obtener el Certificado ISO., el cual genera un valor agregado para la actividad económica de la farmacéutica. En la actualidad se puede percibir que muchas empresas buscan formas de sobresalir y marcar la diferencia del resto de ofertantes para poder captar el mercado. Obligando a los empresarios a buscar estrategias para apoderarse del público lo que se ha vuelto tendencia es obtener certificaciones de calidad, por ejemplo: Certificación ISO, BPM, BPA, BPT, BPD, etc., en cada una de las mencionadas certificaciones se debe cumplir con una serie de requisitos y todo esto para obtener un plus en sus bienes o servicios.

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