Evaluación de riesgos ergonómicos y el malestar subjetivo en un área front de servicios de Tungurahua.
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
1. Marco teorico.--2.Diseño Metodologico.--3. Analisis de Resultados de la investigacion
El objetivo de este proyecto de investigación es la evaluación de riesgos ergonómicos y su posible relación con el malestar subjetivo en un área front de servicios de Tungurahua. La investigación presenta un enfoque no experimental, de modalidad cuantitativa con un alcance descriptivo y correlacional de corte trasversal. Participaron 52 personas, 32 individuos de género masculino y 20 individuos de género femenino de diferentes áreas de trabajo tales como: atención al cliente, staff de gerencia, soporte técnico, O & M, Jefatura técnica de operaciones, operaciones, jurídicos, corporativo, coactivas, comunicación social. Los participantes de la investigación fueron evaluados con la escala de malestar subjetivo de Kessler (K10) y el método Rapid Upper Limb Assessment (RULA). En lo que se refiere al primer reactivo se encontraron resultados dentro del nivel moderado a alto de acuerdo a los rangos de calificación de esta escala, lo que quiere decir que la presencia de malestar subjetivo es considerable. En el caso del segundo reactivo los resultados encontrados demuestran que se requiere realizar pronto un cambio en las condiciones del puesto de trabajo del personal. Finalmente, se concluye en las valoraciones del personal que existe correlación entre los riesgos ergonómicos y malestar subjetivo, siendo que a mayor riesgo en las posiciones y flexiones del tronco mayor malestar subjetivo.
Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Escuela de Psicología
Psicólogo/a Organizacional
- Publication Year
- 2019
- Language
- Topic
- RIESGOS ERGONÓMICOS
MALESTAR SUBJETIVO
ÁREA FRONT DE SERVICIOS
- Repository
- Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato
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- http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/2880
- Rights
- openAccess
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