Modelo de gestion de cobranzas para la Empresa Electrica Provincial Cotopaxi

 

Authors

Vaca Jiménez, María Gabriela

Format

MasterThesis

Status

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Description

1.Introducción.--2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo.--3. Marco Teorico.--4.Metodología.--5.Resultados.--6.Concluciones y Recomendaciones.
Para establecer el modelo de gestion producto de este proyecto de investigacion y desarrollo se realiza un analisis de campo a la Empresa Electrica Provincial Cotopaxi. Partiendo de la informacion obtenida mediante entrevistas a los miembros del area de cartera, agencias y a clientes del sector investigado; se han determinado las falencias existentes; ademas se definen las herramientas de gestion que apoyaran a la recuperacion y disminucion de la cartera vencida. Este modelo de gestion esta basado en tres herramientas o estrategias principales que son: diseño de la cadena de valor que incluye analisis de la estructura de la organizacion e informacion financiera, diseño del plan estrategico y elaboracion e implementacion de estrategias de cobranza. Para la elaboracion de este modelo se considera la informacion levantada en la empresa asi como en su mision y vision, investigacion con la que se construye la matriz FODA que permite establecer estrategicas que son verificadas mediante proyecciones de ingresos y gastos de implementacion, considerando los indicadores que se establecen en el cuadro de mando integral. El objetivo principal del presente proyecto es permitir a la empresa analizada mejorar sus indices de cartera vencida lo cual permitira tener mayor liquidez, con la que seguira brindando un servicio de calidad a sus clientes y atenderan a las areas a las que aun no han llegado con sus servicios.
Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Dirección de Investigación y Posgrados
Magíster en Administración de Empresas, Mención Planeación

Publication Year

2016

Language

spa

Topic

MODELO DE GESTIÓN
COBRANZAS
EMPRESA ELÉCTRICA

Repository

Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato

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http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/1748

Rights

openAccess

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