Plan de prevención de Burnout en tiempos de Covid-19 para una Entidad Financiera
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
La investigación tuvo como objetivo validar un plan de prevención de Burnout en tiempos de Covid-19 para una entidad financiera de Ambato. Se trabajó bajo un paradigma post – positivista, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance descriptivo de corte transversal. La población estuvo conformada por los 50 colaboradores de la entidad financiera. Como instrumento para la recolección de datos se utilizó el cuestionario Maslach Burnout Inventory, constituido por 22 ítems y opciones de respuesta en escala Likert. Como resultados se obtuvo que el mayor nivel de burnout se presenta en la dimensión de Realización personal con una media de 1,85; en segundo lugar se encuentra Cansancio Emocional con una media de 1,81 y por último, la Despersonalización con una media de 1,52. Con respecto a la frecuencia y porcentaje por niveles del síndrome en cada dimensión, los valores más elevados en Cansancio Emocional se encuentran en el rango de Bajo (60%); en Despersonalización los valores más elevados se encuentran en el rango de Medio (38%) y en Realización Personal el mayor porcentaje se ubica en Bajo (44%). A partir de los resultados obtenidos, se diseñó el plan de prevención de burnout, donde se tomaron en cuenta los aspectos que mayor incidencia tuvieron en los resultados desfavorables. El plan, se organizó por cada una de las dimensiones de burnout, y se estructuró con actividad, recursos necesarios, presupuesto, responsable, participantes, frecuencia de ejecución y evidencia de cumplimiento. Este plan fue validado por especialistas del tema y beneficiarios de la entidad financiera.
Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Dirección de Investigación y Posgrados
Magíster en Psicología, Mención Comportamiento Humano y Desarrollo Organizacional
- Publication Year
- 2022
- Language
- spa
- Topic
- AGOTAMIENTO EMOCIONAL. DESPERSONALIZACIÓN. REALIZACIÓN PERSONAL.
- Repository
- Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato
- Get full text
- https://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/3929
- Rights
- openAccess
- License