Rediseño del proceso de gestión de reclamos y requerimientos de la unidad de atención al cliente de una institución financiera ecuatoriana
- Authors
- Verdezoto Balseca, Julia Stefani
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2017
- Language
- Topic
- LEAN BANKING
REDISEÑO DE PROCESOS
BANCA DE SERVICIOS
CÉLULAS DE TRABAJO
ATENCIÓN AL CLIENTE
- Repository
- Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador
- Get full text
- http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/14533
- Rights
- openAccess
- License