Estrategias de comunicación como facilitadoras de la resolución de conflictos en la Administración Zonal del Valle de los Chillos

 

Authors

Terán Gagliardo, Fabiola

Format

BachelorThesis

Status

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Description

La presente tesis tiene por objeto dar a conocer importantes estrategias de comunicación que facilitan la comunicación interna y ayudan a la resolución de conflictos comunicacionales en la Administración Zonal del Valle de los Chillos (AZVH). Para comprender la importancia que tiene la comunicación organizacional en el mundo empresarial y el desarrollo de la presente propuesta, se organizó la investigación en los siguientes capítulos: capítulo I, comunicación organizacional donde se detallan conceptos, teorías e importancia de la comunicación organizacional; capítulo II, conflictos organizacionales, aquí se da a conocer el proceso del conflicto, los conflictos que surgen por una comunicación inadecuada en diferentes ámbitos; capítulo III, estrategias de comunicación organizacional interna que trata sobre la comunicación interna, su gestión y estrategias para la fluidez de la comunicación y la reducción de conflictos organizacionales; capítulo IV, antecedentes y diagnóstico de la AZVCH donde se detalla la situación comunicacional interna actual, de la institución; capítulo V, recomendaciones estratégicas para mejorar la comunicación interna y la resolución de conflictos en la AZVCH, desarrolladas en base a las necesidades encontradas en el diagnóstico; capítulo VI, conclusiones de toda la investigación realizada. El objetivo de la presente tesis, es mejorar la comunicación interna y evitar conflictos comunicacionales en las organizaciones, con el fin de contribuir a la mejora del clima laboral y reducción del estrés laboral, para de esta manera crear una sociedad mejor.
Lalama Gross, Marco

Publication Year

2011

Language

spa

Topic

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNA
COMUNICACIÓN HUMANA
ADMINISTRACIÓN ZONAL DEL VALLE DE LOS CHILLOS

Repository

Repositorio SEK

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http://repositorio.uisek.edu.ec/123456789/135

Rights

openAccess

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