La comunicación en la administración por valores en la contraloría general del estado

 

Authors

Espin, Mónica

Format

BachelorThesis

Status

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Description

El objetivo principal de esta tesis es la propuesta de enfoque directivo que a manera de una línea de dirección fomente la creación de un ambiente laboral humano a partir de la práctica de valores en la Contraloría General del Estado, investigando los patrones de comportamiento institucional tanto prácticos como éticos de los trabajadores de esta institución, que conducen a la competitividad, a fin de sugerir nuevos hábitos de trabajo en equipo, para un mejoramiento del talento humano. Es necesaria la investigación de los patrones de comportamiento de quienes hacen esta Institución para proponer estrategias que les permitan comunicarse y convivir en armonía teniendo siempre como vértice los valores en común. Sin embargo, la realidad recogida en esta magna institución, hizo entrever la necesidad de contribuir a la implantación de valores a través de la aplicación de una Administración por Valores, mediante una socialización y conocimiento concienzudo del Plan Estratégico de la Contraloría General del Estado, a esto se suma la práctica diaria de la honestidad, lealtad, credibilidad, calidad, entre otros; de tal manera que estos valores sean generadores de un trabajo de calidad y credibilidad de cada uno de sus funcionarios. Al ser una estrategia de cambio la Administración por valores, en si lo que propone, es la participación de todo el grupo de trabajadores en un ambiente donde prevalezcan los valores y todos aporten para que la Institución progrese y manifieste credibilidad y confianza a quienes requieren de sus servicios; esto garantiza el crecimiento pleno y la manifestación de calidad. Esta tesis se ha desarrollado de acuerdo a las pautas de la investigación exploratoria, y por tanto, es de tipo cualitativa. La principal fuente de información primaria son las encuestas a funcionarios de la Contraloría General del Estado, acompañada de una amplia investigación bibliográfica de autores nacionales y extranjeros. La propuesta final de esta tesis es lograr cambios en cada uno de los funcionarios de la Contraloría General del Estado, estableciendo criterios con los cuales proyectarán sentido a la forma de trabajar e identificarse con su entorno. Para que se manifieste una verdadera Administración por Valores, es necesario una efectiva comunicación que a nivel organizacional se caracteriza por introducir diversas capas sociales, las cuales guiarán a pautas de comportamiento. En la investigación realizada en la Contraloría General del Estado, se puede determinar que existe un gran porcentaje de funcionarios que desconocen los valores actuales que persigue la misma, lo que genera un desequilibrio en la cultura organizacional. Es por ello, que se propone el establecer un cambio estratégico a través de una efectiva Administración por Valores.
Kira Pontón

Publication Year

2010

Language

spa

Topic

COMUNICACIÓN
LENGUAJE Y COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO

Repository

Repositorio SEK

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