Propuesta de mejoramiento del proceso de concesión de crédito comunal para la Cooperativa Financiera Atuntaqui ubicada en la ciudad de Quito.
- Format
- BachelorThesis
- Status
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- Description
La gestión de procesos en las instituciones financieras cada vez más se ha convertido en una herramienta de gestión, que les permite a estas tener una eficiencia y control de las actividades de manera más eficiente tanto a nivel operativo, como de forma individual a cada empleado, logrando monitorear la parte de regulación financiera de forma más efectiva. La Cooperativa Financiera Atuntaqui es una Institución Financiera bajo el régimen de la Economía Popular y Solidaria, la cual requiere mejorar su proceso de concesión de crédito comunal, ya que este no está estandarizado y ya existen observaciones por parte de la SEPS, de esta forma sus empleados, accionista y público en general contaran con un proceso normado. En esta investigación, se ha procedido con el levantamiento de la situación actual de los procesos, formulación del catálogo y caracterización. Se efectuó una encuesta de percepción del usuario con la cual se determinó los principales problemas como dominios que mantienen estos. La propuesta de mejoramiento podrá ser utilizada como guía en la ejecución de los procesos mejorados.
Process management in financial institutions has increasingly become a management tool, which enables these to have more efficient control activities in both operationally as individually to each employee so, making a monitoring of financial regulation more effectively. Financial Cooperative Atuntaqui is an institution under the regime of the People's Solidarity Economy, which needs to improve its process for granting credit to communities, because this is not standardized and there is already remarks by the SEPS, thus their employees, shareholders and the general public may have a regulated process. In this research, we proceed with stating of the current state of processes, formulation and characterization catalog. A survey of user perception with which the main problem as maintaining these domains was made. The proposed improvement may be used as a guide in implementing improved processes.
- Publication Year
- 2015
- Language
- spa
- Topic
- COOPERATIVA FINANCIERA ATUNTAQUI
CONCESIÓN DE CRÉDITOS
CRÉDITO COMUNAL
- Repository
- Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
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- http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/10916
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- License
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