Determinar la calidad de servicio de la clínica de Odontopediatria de la Facultad de Odontología de la Universidad Central del Ecuador en base a tres puntos establecidos por la Dirección Nacional de Normalización del Ministerio de Salud Pública

 

Authors

Nono Díaz, Daniel Alejandro

Format

BachelorThesis

Status

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Description

El objetivo de esta investigación fue determinar la calidad de atención brindada en la Clínica de Odontopediatría de la Facultad de Odontología de la Universidad Central del Ecuador, existen ciertos requisitos que establece la Dirección Nacional de Normatización para garantizar una calidad de servicio, es decir que se quiere optimizar la calidad de atención en salud e indica puntos importantes como son: Equipamiento, Infraestructura y el Talento Humano, estos tres requisitos engloban con todo lo que debe disponer en la clínicas para una óptima calidad de atención en salud, también se realizó unas encuestas a los representantes legales de los niños-as pacientes de la Clínica de Odontopediatría siendo los resultados una buena calidad de atención aunque se debe seguir mejorando para que llegue a ser la mejor
The aim of this investigation was to obtain data on the quality of care provided at the Clinic of Pediatric Dentistry, Faculty of Dentistry, Central University of Ecuador, here there are certain requirements that suggests the Ministry of Health to ensure quality of service, is say you want to optimize the quality of health care and for that the Ministry suggests important points such as: equipment, infrastructure and human talent, these three requirements encompasses everything that should be available in clinics for optimum quality health care and in conjunction with these suggestions a survey was also conducted to the legal representatives of children patients of the Clinic for Pediatric Dentistry and in these surveys what was intended was to obtain data on how they observe or feel the quality of service provided based on the resources that are available

Publication Year

2015

Language

spa

Topic

CALIDAD DE SERVICIO
CLÍNICA DE ODONTOPEDIATRÍA
FACULTAD DE ODONTOLOGÍA
EQUIPO DENTAL

Repository

Repositorio de la Universidad Central del Ecuador

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http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/3536

Rights

openAccess

License

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