Propuesta de una auditoria de gestión a ser aplicada en el complejo ecoturístico Kapawi S.A. ubicado en la provincia de Pastaza, comunidad Achuar Kapawi.
- Format
- BachelorThesis
- Status
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- Description
El proyecto nació como un emprendimiento totalmente privado y con una visión comercial, iniciado en 1995 por la empresa Canodros, hace seis años El Complejo Ecoturístico Kapawi dejo de ser parte de “Canodros” y paso a manos directamente de la comunidad Achuar bajo el control de la NAE (Nacionalidad Achuar del Ecuador) durante cinco años la empresa ha estadobajo la Gerencia del Ing. Andrés Ordoñez, pero en el año dos mil quince la empresa dio un cambio histórico , ya que por primera vezsu gerencia se encuentra a cargo de un nativo Achuar el Ing. Ángel Etzaa. Estos últimos años la empresa ha sufrido muchos cambios estructurales y de personal, especialmente dentro del hotel ubicado en Pastaza, ya que por la disminución de agencias que tenían convenio con la empresa, nuestros clientes disminuyeron y se vio innecesario contar con el personal completo, tomado la decisión de contratar personal eventual solo en temporada altao cuando se vende una gran cantidad de excursiones turísticas La empresa tiene implementado procesos para cada departamento y un plan estratégico pero en estos últimos años se ha suscitado inconvenientes en el desarrollo de los procesos y se tomó la decisión de realizar una Propuesta de Auditoría de Gestión al Complejo El Complejo Ecoturístico Kapawi en las áreas con más inconvenientes las cuales son; la área de Administración del Hotel, Recursos Humanos, Adquisiciones, Operación y Logística, en este trabajo de investigación haremos énfasis en la Auditoria de Gestión, analizaremos si se cumplen de manera correcta y eficiente, los procesos de los departamentos ya mencionadas mediante el control interno, y medición de indicadores con la finalidad de emitir un informe y recomendaciones, el cual les ayude a corregir las falencias en un tiempo determinado.
The Project was born as a fully private enterprise and a commercial vision. Started in 1995 by the Company Canodros six years ago ecotourism complex KAPAWI stop being part of “Canodros” and step directly into the hands of the Achuar community under the control of the NAE (Achuar nationality of Ecuador) for five years the company has been under the management of Ing. Andres Ordeñez, but in the year two thousand and fifteen the Company gave a historic change, for the first time since its managements is handled by a native Achuar Ing. Angel Etzaa. In recent years the Company has undergone many structural and personal changes, especially within the hotel in Pastaza, because by decreasing agencies had agreement whit the company our customers decreased and was not necessary to have the full staff, taking the decision to hire temporary staff only in high season or when a large number of tourist trips sold. The company has implemented procedures for each department and a strategic plan but in recent years there has been problems in the development process and the decision to conduct a management audit proposal to KAPAWI Ecotourism resort in the most disadvantages areas took which are: the rea of hotel management, human resources, procurement, operations and logistics, the research will focus on the internal control and measurement of indicators in order to issue a report and recommendations, which help correct the deficiencies within a specified time.
- Publication Year
- 2016
- Language
- spa
- Topic
- AUDITORÍA DE GESTIÓN
COMPLEJO ECOTURÍSTICO KAPAWI S.A.
TOMA DE DECISIONES
- Repository
- Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
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- http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/9721
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- openAccess
- License
- openAccess