Auditoría de gestión al proceso de venta de combustible, facturación, distribución y reporte financiero en una empresa comercializadora de combustible, ubicada en la ciudad de Quito, período 2014.
- Authors
- Mallitasig Bayas, Erika Geovanna
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
El propósito de la presente investigación fue realizar una auditoría de gestión a los procesos que intervienen en la venta de combustible, puesto que dentro del ambiente de una comercializadora es importante la coordinación y planificación de actividades en el departamento de ventas, los mismos que son establecidos dentro de un control que puedan crear una garantía razonable en el cumplimiento de los objetivos como organización. Una auditoría de gestión es una herramienta oportuna para evaluar y corregir los procesos, normas y procedimientos definidos para alcanzar el éxito como organización, su aplicación se encuentra a cargo de las principales autoridades, la dirección y el personal de la misma. Entre los principales factores que le acrediten la confianza a la aplicación de esta auditoría prevalecen la eficiencia, eficacia y efectividad de las operaciones, con una alta confiabilidad, integridad y oportunidad de la información sobre el conocimiento de los principales parámetros que trata la compañía, la evaluación y la corrección de las actividades de manera oportuna, el cumplimiento de las disposiciones legales y la salvaguarda del patrimonio de la compañía, esto en conjunto brinda una mejora continua dentro del área deseada. La ejecución de los procesos en cada uno de los componentes del COSO II y mediante el diagnóstico situacional de la compañía, permitió determinar aquellos eventos ocasionados por errores o irregularidades que puedan impedir la consecución de objetivos planteados, para esto se identificaron sus causas y se promovieron acciones correctivas que permitirán manejar y controlar los riesgos y sus efectos.
The purpose of the present research was to carry out a managerial auditing to the processes which take part in the sale of fuel, since inside of a fuel distributor´s environment it is a very important issue the effective coordination and planning for all of the sales department´s activities, the same ones are established inside a control in order to create a reasonable guaranty to fulfill the objectives as an organization. A managerial auditing is a very timely instrument when it comes to assess and rectify the defined processes, standards and procedures to reach the success as an organization; its application is in charge of the principal authorities, the direction and the staff the same one. Among the main factors that accredit confidence to the application of this audit prevail efficiency, efficacy and effectiveness of operations, with high reliability, integrity and opportunity of information about knowledge the main parameters that treats the company, evaluation and correction activities of an opportune way, the fulfillment of the legal provisions and the safeguarding the heritage of the company, this as a whole offers a continuous progress inside the wished area. The execution of the processes in each of the components the COSO II and by means of the situational diagnosis of the company, it allowed to determine those events caused by errors or irregularities that could prevent the attainment of raised targets, for this its causes were identified and were promoted corrective actions that will allow to handle and control the irrigations and its effects.
- Publication Year
- 2015
- Language
- spa
- Topic
- AUDITORÍA DE GESTIÓN
COMERCIALIZADORA DE COMBUSTIBLE
GESTIÓN DE PROCESOS
COSO II
- Repository
- Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
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- http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/9228
- Rights
- openAccess
- License
- openAccess