Análisis de la influencia del clima laboral en el desempeño de los prevendedores de CTB.

Description: El presente trabajo busca explicar cómo el clima organizacional juega un papel fundamental en el desempeño laboral de los trabajadores de una organización, además de analizar el efecto del clima laboral en los pre vendedores a través de las evaluaciones de desempeño, con la respectiva investigación buscamos determinar el tipo de clima laboral, como afecta en el desempeño de los colaboradores, así como la realización de un plan de acción que permita mejorar el clima laboral y por lo tanto, el desempeño en el área de ventas. Esta investigación se realizó mediante varios análisis de documentos, la observación de campo, se aplicó en cuestionario para medir el clima laboral, entrevistas personalizadas con los responsables para la aprobación de todos los formatos utilizados en el proceso. La investigación dio como resultado que el desempeño de los trabajadores se estaba viendo afectada por la falta de comunicación de los jefes existiendo una insatisfacción y desmotivación de los colaboradores por la falta de reconocimiento de los jefes.