Incidencia del nivel de comunicación interna en el desempeño del personal de las empresas del sector automotriz de la ciudad de Guayaquil.
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
El presente trabajo de investigación tiene el objetivo de analizar la incidencia entre la comunicación interna y el desempeño del personal para las empresas del grupo G453 que hace referencia a la venta de partes, piezas y accesorios para vehículos automotores, como punto de partida para el mejoramiento de la gestión del talento humano en la oferta de beneficios en sus plazas de trabajo, a través de indicadores estadísticos de correlación, que muestren la interacción y dependencia de las variables. La referencia teórica expuesta por Máynez (2017), argumenta una relación existente entre la presencia de la comunicación interna con el desempeño del personal, clasificándolos como puntos referidos del ambiente laboral; para conocer si la relación está presente en las empresas de venta de partes, piezas y accesorios se toma la base metodológica de los argumentos de Chiavenato (2012) y Molina (2014) en la cual se establece el documento de un enfoque mixto, de tipo exploratorio, descriptivo y explicativo, no experimental, lo cual permite la construcción de los cuestionarios destinados a conocer esta problemática más a fondo en las entidades seleccionadas como población y muestra del sector basados en las variables independiente y dependiente. Se concluye que, la hipótesis alternativa fue aceptada, la misma que manifiesta “Existe incidencia entre el nivel de comunicación interna y el desempeño del personal”, se recomienda el desarrollo de estrategias que incentiven el compromiso del personal con la entidad y trabaje de acuerdo a las expectativas de la alta dirección.
The present research work has the objective of analyzing the incidence between the internal communication and the performance of the personnel for the companies of the group G453 that refers to the sale of parts, pieces and accessories for motor vehicles, located in the city of Guayaquil, as a starting point for the improvement of the management of human talent in the offer of benefits in their jobs, through of statistical correlation indicators, showing the interaction and dependence of the variables. The theoretical reference exposed by Máynez (2017), argues an existing relationship between the presence of internal communication with the performance of the staff, classifying them as referred points of the work environment; To know if the relationship is present in the companies that sell parts, pieces and accessories, the methodological basis of the arguments of Chiavenato (2012) and Molina (2014) is taken, in which the document of a mixed approach, of the type exploratory, descriptive and explanatory, not experimental, which allows the construction of questionnaires aimed at knowing this problem more thoroughly in the entities selected as population and sample of the sector based on the independent and dependent variables. It is concluded that the alternative hypothesis was accepted, the same one that states "There is an incidence between the level of internal communication and the performance of the personnel", the development of strategies that encourage the commitment of the personnel with the entity is recommended and work according to the expectations of top management.
- Publication Year
- 2020
- Language
- spa
- Topic
- DESEMPEÑO DEL PERSONAL
COMUNICACIÓN INTERNA
TALENTO HUMANO
AMBIENTE LABORAL
- Repository
- Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
- Get full text
- http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15537
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/