Plan de reactivación comercial para el segmento corporativo del Hotel Wyndham Guayaquil.
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
El propósito de la presente investigación fue diseñar un plan comercial para la reactivación del portafolio de cuentas corporativas del hotel Wyndham Guayaquil que es parte del sector hotelero, uno de los más afectados por la pandemia mundial, causada por el COVID-19. Para el cumplimiento del plan se determinaron tres objetivos específicos que se reflejan en cada uno de los capítulos. En el primero se diagnostica la situación actual del hotel Wyndham Guayaquil para conocer la realidad que experimentan. Posteriormente se desarrolló una investigación del segmento de empresas más importante para el hotel Wyndham con la finalidad de conocer sus motivos para que vuelvan a hospedarse, se realizaron entrevistas y se aplicaron encuestas con el modelo Hotelqual, Finalmente, con toda la información se plantean algunas estrategias que el hotel podrá aplicar para poder recuperar esa cartera de clientes considerado uno de los segmentos que más ingresos genera.
The purpose of this research was to design a business plan for the reactivation of the executive account portfolio of the Wyndham Guayaquil Hotel, which is part of the hotel sector, one of the most affected by the global pandemic, caused by COVID-19. For the fulfillment of the plan, three specific objectives were determined, which are reflected in each of the chapters. In the first, the current situation of the Wyndham Guayaquil Hotel is diagnosed in order to know the reality they experience. Subsequently, an investigation was carried out of the segment of companies that generate more income in the Wyndham Hotel in order to know their reasons for staying again, interviews were conducted and surveys were applied with the Hotelqual model, finally with all the information some strategies that the hotel may apply in order to recover that portfolio of clients considered one of the most important for the hotel.
- Publication Year
- 2021
- Language
- spa
- Topic
- INVESTIGACIÓN DE MERCADO
REACTIVACIÓN COMERCIAL
VENTAS
COVID-19
- Repository
- Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
- Get full text
- http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/16154
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/