Plan de acción para mejorar la gestión del departamento de Recursos Humanos y jefes de áreas, para el incremento de la productividad de los empleados de la agencia de La Libertad del Produbanco.
- Authors
- Cabello Suárez, Sonia Viviana
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
Este trabajo de investigación se plantea en función a la necesidad de mejorar la gestión del personal de la agencia del PRODUBANCO del cantón La Libertad, a fin de f ortalecer e incrementar su productividad la que se sustenta en los problemas que se presentan al interior de la organización, en las áreas comercial y operativa donde se detectan serias falencias en tiempo de espera de los clientes en fila, bajo índice de colocación de créditos generales e hipotecarios, número de visitas a nuevos y potenciales clientes, cantidad de transacciones realizadas por los cajeros, entre otras, planteando como objetivo general determinar los elementos de gestión del talento humano que deben aplicarse pa ra incrementar la productividad, resaltando como campo de acción el desarrollo integral del personal , identificando al plan como la variable independiente y el mejoramiento de la gestión de recurso humano como dependiente, a fin de establecer alternativas que produzcan el desarrollo del mismo en un determinado periodo, trabajo que mediante la aplicación de encuestas y entrevistas como instrumentos, facilitan la recolección de información como parte de la metodología; la que será tratada, procesada y analizada para diseñar un diagnóstico situacional de la problemática que será la línea base para formular las propuestas de solución , sustentadas en la planificación mediante matrices de acción, actividades de seguimientos y evaluación de los procesos a fin de que disminuyan los índices de dificultades, apoyados en aportes teóricos y conceptuales claves que validen la investigación, fundamento necesario para plantear conclusiones y recomendaciones útiles y prácticas.
- Publication Year
- 2016
- Language
- spa
- Topic
- RECURSOS HUMANOS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
TALENTO HUMANO
- Repository
- Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
- Get full text
- http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/4859
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/