Formulación de una propuesta de arquitectura empresarial para la empresa Funeraria y Camposanto Santa Ana

 

Authors

Chaca Alvarado, Juan Carlos

Format

MasterThesis

Status

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Description

The present document of graduation is a design of a proposal about Enterprise Architecture applied to a Funeraria y Camposanto Santa Ana, that will be use for the support of accomplishing the goals of the business and the vision of the company growing up in the future, allowing to establish a clear organizational structure and its processes, the purpose of it is to improve the quality of services towards the costumers, lining up the strategic goals of the business with the Information Technology (IT) without leaving apart the most important aspect which is the Social Responsibility. During the last 4 years Funeraria y Camposanto Santa Ana, has been working under a classical model of achieving annual operative goals for departments (AOP – Annual Operative Plan), strengthening and maturing processes in an independent way. As for that reason, it is necessary that the company count with a model that allows to integrate strategies, goals, roles, functions, competences, processes and technologies which will get implicated in each one of the departments aligning them with the strategies of the company. The goal of this project of graduation is to establish according to the reference framework TOGAF a base line which permits to identify the breach in each one of the of the enterprise architecture domains: business, information, applications and technology, generating a portfolio of projects that through a route sheet will allow to get an ordered and coherent organizational transformation of it, taking the company from the actual state to a desired situation into the future , permitting a holistic improvement in the institutional performance, creating a valuable company and getting competitive advantages. The present work covers the preliminary phase until the definition of the projects and initiatives of accomplishment identified for the organizational transformation according to the Architecture Development Method ADM and throughout each domain of the architecture.
El presente trabajo de titulación es la formulación de una propuesta de Arquitectura Empresarial aplicada a Funeraria y Camposanto Santa Ana, que sirva de apoyo para el cumplimiento de las metas del negocio y una visión de crecimiento a largo plazo, permitiendo establecer claramente su estructura organizacional y sus procesos, con el fin de mejorar la calidad de los servicios prestados a sus clientes, alineando los objetivos estratégicos del negocio con las tecnologías de la información (TI), sin dejar a un lado un aspecto muy importante que es la Responsabilidad Social. Funeraria y Camposanto Santa Ana, durante 4 años ha venido trabajando bajo un esquema de cumplimiento de objetivos operativos anuales por departamentos (POA – Plan Operativo Anual), fortaleciendo y madurando procesos de manera independiente, es decir, por departamentos. Sin embargo, este modelo no permite establecer claramente los objetivos estratégicos y los procesos clave del negocio. Por tal razón, es necesario que la empresa cuente con un modelo que permita integrar las estrategias, objetivos, roles, funciones, competencias, procesos y las tecnologías implicadas de cada departamento, alineándolos con las estrategias de la compañía. El objetivo de este proyecto de titulación es establecer en base a la aplicación del marco de referencia TOGAF, una línea base que permita identificar las brechas en cada uno de los dominios de la arquitectura empresarial: negocio, datos, aplicaciones y tecnología, generando un portafolio de proyectos que, a través de una hoja de ruta, permitan una transformación organizacional ordenada y coherente de la misma, llevándola de un estado actual a una situación deseada, permitiendo un mejoramiento integral en el desempeño institucional, creando valor para la empresa y obteniendo ventajas competitivas. El presente trabajo cubre desde la fase preliminar hasta la definición de proyectos e iniciativas de mejora identificados para la transformación organizacional, de acuerdo al método de desarrollo de arquitectura ADM y a través de cada dominio de la arquitectura.

Publication Year

2016

Language

spa

Topic

ARQUITECTURA EMPRESARIAL
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Repository

Repositorio Universidad de las Américas

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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/5424

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openAccess

License

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