La calidad en el sector servicios: El reto para la competitividad turística del ecuador, experiencias de su aplicación

Authors: Ocaña Zambrano, Walter Omar; Osejo Angulo, Jenny Maribel

Format: Article

Status: publishedVersion

Description

Publication Year: 2018

Language

Topic: calidad en el servicio; SERVQUAL; gestión de la calidad en turismo y hospitalidad
quality in service; SERVQUAL; quality management in tourism and hospitality

Repository: Repositorio Universidad Internacional del Ecuador

Get full text: https://doi.org/10.33890/innova.v3.n2.1.2018.694
https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/3322

Rights: openAccess

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