Desarrollo y aplicación de indicadores de gestión hacia la mejora continua, análisis de rentabilidad y medición de estrategias del call center plusservices basado en balanced scorecard.
- Authors
- Tigua López, Roxana Vanessa
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2014
- Language
- spa
- Topic
- Empresa
Recurso humano
Telecomunicación
Rentabilidad
- Repository
- Repositorio Universidad Laica Vicente Rocafuerte
- Get full text
- http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/53
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/