Diseño del servicio de animación hotelera como actividad complementaria en el hotel Punta del Mar del cantón La Libertad

 

Authors
Del Pezo Tomalá, Juliana Victoria
Format
BachelorThesis
Status
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Description

El objetivo general de esta investigación está fundamentado en determinar la animación como actividad complementaria para huéspedes del Hotel Punta del Mar del cantón La Libertad; constituye una fortaleza al momento de ofertar un servicio de calidad y que los fidelice a los clientes. La metodología utilizada para este estudio fue de tipo descriptiva con idea a defender. Se aplicó la entrevista y la encuesta como herramientas para recolectar la información de la muestra seleccionada y poder determinar la situación real del hotel. Los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas a los huéspedes y empleados además de la entrevista al gerente del mismo, es que la propuesta de Diseño de Servicio de Animación como actividad complementaria para el mencionado establecimiento hotelero, servirá para hacerlo suficientemente llamativo para competir y diferenciarse de los demás hoteles, con un servicio convertido en valor agregado en la hotelería nacional e internacional.

Publication Year
2018
Language
spa
Topic
ANIMACIÓN HOTELERA
ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA
ESTABLECIMIENTO HOTELERO
SERVICIO
Repository
Repositorio Universidad Estatal Península de Santa Elena
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http://repositorio.upse.edu.ec:8080/jspui/handle/46000/4516
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openAccess
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