Análisis de las estrategias de servicio de las compañías de trasporte de taxi de la parroquia Anconcito - cantón Salinas - provincia de Santa Elena, 2020

Description: El tema de estudio es un análisis de las estrategias de servicio dentro de las compañías de transporte de taxi de la parroquia Anconcito, como son TRANSCORINTIOS Y TAXACONSA, por lo que a través de esta información, el objetivo es analizar las estrategias de servicio identificadas por las compañías de taxi, a través de una metodología de alcance exploratorio, con un enfoque cualitativo, y con técnicas de recolección de datos como la observación directa y una entrevista, empezando por la redacción de artículos publicados relacionados con el tema, seguido del diagnóstico que se pudo obtener y estos a su vez poder analizarlos, y emitir una idea a fortalecer la postura, concluyendo en que estas dos compañías afrontan problemas tanta internos como externos frente a los usuarios, por lo que se recomienda acciones que ayuden a disminuir el grado de afectación y que priorice el crecimiento de la compañía.