Análisis de los fundamentos para proponer un plan de capacitación del personal de Enfermería del Hospital del IESS de Latacunga, para el mejoramiento de la calidad de la atención

 

Authors

Arguello Navarro, Hugo Enrique

Format

BachelorThesis

Status

publishedVersion

Description

The Hospital of the Ecuadorian Institute of Social Security ( IESS) of the city of Latacunga, is a unit of secondary care , and has a staff of 257 civil servants , of which the nursing staff (nurses and nursing assistants ) represents 31.5% with a total of 81 servants . The hospital activity of providing the public service that the present government is determined to do with quality, motivates this hospital find mechanisms to improve its performance , hence one of the most important inputs believe is ongoing training for human talent, even more so when in the hospital , in particular training nurses is almost nonexistent. The few training events that have been developed in recent years, have been without a real basis or training needs assessment, which is according to the context and realities in the daily activities of the nursing staff develops; hence this study aims to identify using different methodologies, the foundation for formulating medium-term plan for ongoing training of human resources in nursing. The work focused on the nursing staff, is done considering that this group of public servants, performs direct care in all hospital areas, and represents a significant percentage of the total staff of the hospital servers; the foundation of a training plan, will not only improve the quality of health care to external and internal user, but also serve as an incentive for similar formulations in other sectors of public servants of the hospital. Training generally produce impact on the hospital , hence academic , legal, technical, management , security , administrative, managerial and administrative processes are analyzed to support a proposal for training in the sector of public servants to be essential change leaders Hospital . The analysis is qualitative , will work with the world of nurses and assistants in a period of 90 days, using instruments such as surveys , interviews , direct observation, analysis of payroll or templates with variables of age, gender, experience and education ; conclusions and recommendations will be obtained for a given realistic training , in order to provide better quality to the user, with effective processes to ensure better utilization of the technical, financial , material and human , determined with the respective indicators.
El Hospital del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) de la ciudad de Latacunga, es una unidad de segundo nivel de atención, y cuenta con una plantilla de 257 servidores públicos, de los cuales el personal de enfermería (enfermeras y auxiliares de enfermería), representa el 31.5 % con un total de 81 servidoras. La actividad hospitalaria de prestación del servicio público que el actual gobierno se ha empeñado en hacerlo con calidad, motiva a que este hospital encuentre mecanismos como mejorar sus prestaciones, de ahí que uno de los insumos más relevantes considero es la capacitación permanente al talento humano, más aun cuando en este hospital, la capacitación en forma particular al personal de enfermería es casi inexistente. Los pocos eventos de capacitación que se han desarrollado en los últimos años, han sido sin un verdadero fundamento o diagnóstico de necesidades de capacitación, que esté acorde al contexto y realidades en las que se desarrolla la actividad diaria del personal de enfermería; de ahí que el presente estudio pretende identificar mediante diversas metodologías, los fundamentos para una formulación a mediano plazo, de un plan de capacitación permanente del talento humano de enfermería. El trabajo focalizado en el personal de enfermería, se realiza considerando que este grupo humano de servidores públicos, efectúa atención directa en todas las áreas hospitalarias, y representa un porcentaje significativo del total de la plantilla de servidores del hospital; la fundamentación de un plan de capacitación, permitirá no solo mejorar la calidad de atención de salud al usuario externo e interno, sino también servir de incentivo para realizar formulaciones similares en otros sectores de servidores públicos del hospital. La capacitación produciría impacto en forma general en el hospital, de ahí que se analizan aspectos académicos, legales, técnicos, de gestión, de seguridad, administrativos, de procesos gerenciales y administrativos, para fundamentar una propuesta de capacitación, de este sector de servidores públicos que deben ser líderes del cambio esencial del Hospital. El análisis será de tipo cualitativo, se trabajará con el universo de enfermeras y auxiliares en un periodo de 90 días, utilizando instrumentos como encuestas, entrevistas, observación directa, análisis de nómina o plantillas, con variables de edad, sexo, experiencia y formación académica; se obtendrán conclusiones y recomendaciones para realizar una propuesta de capacitación realista, en aras de brindar mejor calidad al usuario, con procesos efectivos que garanticen un mejor aprovechamiento de los recursos técnicos, financieros, materiales y humanos, evaluados con los indicadores respectivos.

Publication Year

2014

Language

esp

Topic

Ciencias sociales
Recursos humanos
Recursos humanos

Repository

Repositorio Universidad San Francisco de Quito

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http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/3141

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