Diseño de indicadores de gestión bajo el cuadro de mando integral orientado a la recuperación de cartera vencida de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC Pelileo Ltda., en el año 2012.
- Authors
- Masaquiza Jiménes, Rosario
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
En la presente investigación, se desarrolló un diagnóstico minucioso de la situación financiera de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC Pelileo Ltda., identificando el problema principal, la ineficiencia en la recuperación de cartera vencida, por la inexistencia de indicadores de gestión bajo el Cuadro de Mando Integral (variable independiente), la cual se analizó verificando los métodos, estrategias, o herramientas eficientes aplicadas para la recuperación de crédito. La cartera vencida (variable dependiente) se analizó aplicando indicadores financieros y no financieros de las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral. La población de estudio se consideró todos los integrantes de la COAC, debido a que es una población finita. Para la recolección de la información se aplicó la técnica de la encuesta, para el respectivo análisis e interpretación de resultados. Para realizar la hipótesis se comprobó utilizando el método Chi-Cuadrado y se concluye que la inexistencia de indicadores de gestión bajo el Cuadro de Mando Integral si incide en la recuperación de cartera vencida.
- Publication Year
- 2014
- Language
- spa
- Topic
- INDICADORES DE GESTIÓN
CARTERA VENCIDA
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
RIESGO CREDITICIO
GERENCIA ESTRATÉGICA
ANÁLISIS DE CRÉDITO
ADMINISTRACIÓN
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO INDÍGENA SAC PELILEO LTDA.
- Repository
- Repositorio Universidad Técnica de Ambato
- Rights
- openAccess
- License