Gestión de archivos físicos mediantes las normas ISO 30300 y su influencia con la logística de documentos en el departamento de crédito y cobranza de Plasticaucho Industrial S.A. de la ciudad de Ambato
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
Plasticaucho Industrial S.A, empresa dedicada a la comercialización y producción de calzado y material de diseño didáctico y en específico el departamento Financiero y Administración, relacionado con el departamento de Crédito y Cobranza, realiza el control de las cuentas de todos los cliente, el control de flujo de las transacciones, el archivado de documentos personales y la asignación y creación de nuevos clientes alrededor de todo el país. Por esta razón la presente investigación se encuentra enmarcada en un análisis de la situación actual del departamento, con el fin de realizar un correcto aprovechamiento de recursos enmarcados en los que corresponde a la oficina y demás. Los resultados obtenidos por las encuestas realizadas aplicados a los clientes internos de Plasticaucho Industrial indican que para emplear un método correcto en la resolución de este problema es enmarcarlo en una normativa Internacional, que en este caso corresponde a las Normas ISO 30300. Así la propuesta y la aplicación ayudo al levantamiento de procesos ya implícitos pero no establecidos, lo que permitirá a un futuro en la evaluación de la aplicación de la norma evidenciar los resultados de de aprovechamiento de recursos, estableciendo los lineamientos y políticas que ayuden a desarrollar un comportamiento laboral favorable y ordenado.
Plasticaucho Industrial SA, and specifically the Finance and Administration Department, related to Credit and Collections department is dedicated to the control of all client accounts, flow control transactions to archived personal documents and allocation and creating new clients around the country. Therefore this research is framed in an analysis of the current situation of the department, in order to make a correct use of resources earmarked in the corresponding office and others. The results obtained by surveys conducted applied to internal customers Plasticaucho Industrial indicate that use a correct method in solving this problem is to frame it in an international standard, which in this case corresponds to the ISO 30300 Standards. This application helped to lift and implicit processes but not established, which will allow a future evaluation of the application of the rule to demonstrate the results of resource utilization, establishing guidelines and policies that help develop a positive work behavior and tidy.
- Publication Year
- 2015
- Language
- spa
- Topic
- PLASTICAUCHO INDUSTRIAL S.A
ISO 30300
LOGÍSTICA DE DOCUMENTOS
INDUSTRIA DEL CALZADO
- Repository
- Repositorio Universidad Técnica de Ambato
- Rights
- openAccess
- License