Análisis y diseño de procesos de una mesa de servicios utilizando las mejores prácticas de cobit v5 e itil v3 - 2011 para una empresa de desarrollo de software

Authors: López Armendáriz, Diana Nathaly

Format: MasterThesis

Status: publishedVersion

Description

Publication Year: 2016

Language: spa

Topic: DESARROLLO DE SOFTWARE
COBIT (NORMA DE GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN)

Repository: Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral

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