Análisis de gestión y diseño de procesos aplicando el informe COSO III para el área de talento humano del Instituto Tecnológico Superior Cordillera en la ciudad de D.M. Quito.
- Format
- BachelorThesis
- Status
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Este trabajo nace de la necesidad imperiosa de optimizar la forma de evaluar al área de Talento Humano del Instituto Tecnológico Superior Cordillera aplicando el informe COSO III como una forma de mejorar la Calidad del Servicio Educativo que la misma ofrece, además de identificar áreas críticas que pueden afectar a la institución, y proponer soluciones a las deficiencias encontradas en el desarrollo de los procesos que sea de ayuda para la toma de decisiones que generen bienestar a estudiantes, docentes y autoridades en general y la correcta utilización de los recursos a fin de obtener la acreditación universitaria, exigida en la actualidad por organismos de control como el SENESCYT. El control interno permite a las personas involucradas en los procesos, utilizar los recursos disponibles con eficiencia, efectividad, eficacia y economía para alcanzar los objetivos establecidos en cada uno de los procesos. El resultado obtenido en la investigación da a conocer situaciones favorables y desfavorables que se presentan en los procesos dando lugar a las medidas correctivas mediante la formulación de recomendaciones que permite mejorar la gestión del Instituto Tecnológico Superior Cordillera, con el objetivo de convertir a la institución en una entidad que esté a la vanguardia en lo que a Calidad de Servicio Educativo respecta.
This work stems from the urgent need to optimize how to assess the area of human talent of the Instituto Tecnológico Superior Cordillera, applying the COSO III report as a way to improve the quality of educational services that it offers. In addition, this tries to identify critical areas that may affect the institution and propose solutions to the deficiencies in the development of processes that are helpful for making decisions that generate well-being of students, teachers and authorities in general and the correct use of resources to obtain university accreditation required today by watchdogs as SENESCYT. Internal control allows people involved in the process, to use available resources efficiently, Effectively, and economically to achieve the objectives set in each of the processes. The result obtained in the investigation discloses favorable and unfavorable situations that arise in the process, leading to corrective measures by formulating recommendations to improve the management of the Instituto Tecnológico Superior Cordillera, with the aim of turning the institution into an entity that is at the forefront when it comes to quality in educational services.
- Publication Year
- 2015
- Language
- spa
- Topic
- ANÁLISIS DE GESTIÓN
COSO III
DISEÑO DE PROCESOS
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA
- Repository
- Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
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- http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/9373
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