Levantamiento, diseño y formulación del manual de procedimientos del proceso agregador de valor nivelación de carrera de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Central del Ecuador.
- Authors
- Zhunio Minchala, Erika Vanessa
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
La Universidad Central de Quito se creó sobre la base de la Real Universidad Pública Santo Tomás, en1836 mediante decreto del presidente Vicente Rocafuerte se cambió la palabra Quito por Ecuador quedando con el nombre de Universidad Central del Ecuador hasta hoy. En el mes de noviembre de 1968 la Escuela de Administración pasó a ser Facultad de Ciencias Administrativa. Se presentan conceptos que sirven de guía para el entendimiento y el desarrollo de los modelos de levantamiento de procesos que posteriormente permitirán la elaboración del manual de procedimientos. Se puntualizó conceptos de administración, gestión de procesos, clasificación de manuales y la simbología con su respectivo significado que ayudará a la elaboración y compresión de los diagramas de flujo. Se formula un mapa de proceso, un inventario de procesos y las matrices con sus respectivos resultados en los cuales se encontrara el valor agregado al cliente, el valor agregado a la empresa, preparación, espera, movimiento, inspección y archivo. Se detallan las actividades que se desarrollan en el Proceso Nivelación de Carrera, las mismas que cuentan con un responsable, se estimó el tiempo en que se realizan cada una, se desarrolla la caracterización de procesos aquí se describirá como se realizan diariamente cada actividad. Una vez finalizadas las caracterizaciones se procederá a la elaboración del manual de procedimientos, en este constara objetivo, alcance, responsable, intervinientes, definiciones, políticas, documentos, registros, procedimientos y al final el diagrama de flujo propuesto.
The Central University of Ecuador was put up under the base of the Real Public University Santo Tomas, in 1836 through a decree of de President Vicente Rocafuerte, the Word Quito was changed into Ecuador, thus remaining with the name Central University of Ecuador until today. In November 1968 the School of Administration became the Faculty of Administrative Sciense. Concepts that are a guide for understanding and development of models of elaborating procedures are presented, that will permit the creation of the manual of procedures. Concepts of administration, management of procedures, classification of manuals and symbology with its correspondig meamings were pointed out, which will help elaborate and understand flowcharts. A map of procedures, an inventory of procedures and matrixes with their results are formulated, where added value to client and company, preparation, waiting movement, inspectionas well as file will de seen. Activities carried out in the process of Leveling- up of Career are detailed, which count on a person in charge. Time in which each activity will be developed was estimated, characterization of procedures are carried, where the description of the of each activity is made. Once the characterization is done, the elaboration of the manual of procedures will start, which will have objetive, scope, people in change, people involved, definitiones, policies, documents, records, procedures and finally the propoded flowchart.
- Publication Year
- 2015
- Language
- spa
- Topic
- CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
INVENTARIO DE PROCESOS
LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
- Repository
- Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
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- http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/9155
- Rights
- openAccess
- License
- openAccess