Análisis comparativo del nivel de satisfacción de los clientes según el modelo Servqual, en los hoteles de la ciudad de Cuenca, 2017, caso de estudio: Hotel San Andrés y Hotel Los Balcones

 

Authors
Monge Japa, Paola Elizabeth; Romero Pulla, Valeria Elizabeth
Format
BachelorThesis
Status
publishedVersion
Description

Publication Year
2018
Language
spa
Topic
Hoteleria
Modelo Servqual
Calidad
Satisfaccion
Clientes
Canton Cuenca
Repository
Repositorio Universidad de Cuenca
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http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/30731
Rights
openAccess
License